POLITICA SULLA RISERVATEZZA

GEMA E-SHOP

GEMA ha creato una politica sulla privacy ("Privacy Policy") per spiegare il suo funzionamento e la politica relativa all'uso e alla protezione dei dati che il sito web www.gemaE-shop.com ottiene da te. Si prega di leggere attentamente l'Informativa sulla privacy. GEMA si riserva il diritto di modificare o aggiornare periodicamente la Privacy Policy. Puoi sempre leggere l'informativa cliccando sul link "Privacy Policy" situato in fondo al sito www.gemaE-shop.com GEMA tratta i tuoi dati personali in conformità con i requisiti del (UE) 2016/679 - Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), UE-U.S. Quadro di protezione della privacy e legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

Categorie di dati personali trattati da GEMA
  • I tuoi dati di contatto: nome, indirizzo postale, numero di cellulare o di telefono, e-mail
  • Il tuo indirizzo IP
  • Dettagli dell'ordine, incluso il metodo di pagamento e il numero della transazione
  • La cronologia dei tuoi ordini
  • Informazioni sul servizio clienti: tutte le comunicazioni e la corrispondenza tra te e il nostro servizio clienti.
  • In circostanze eccezionali, potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori informazioni sulla tua carta d'identità per confermare la tua identità.
  • In un numero limitato di casi, potremmo invitarti a inviarci foto, video o altro se registri il tuo desiderio di partecipare a uno dei nostri concorsi a premi, campagne o altri eventi.
  • GEMA si riserva il diritto di inviare a tutti i propri clienti un invito a partecipare a sondaggi di soddisfazione. La partecipazione è sempre facoltativa.
  • GEMA non elabora né memorizza i dati delle tue carte bancarie o di altri strumenti finanziari
Liceità del trattamento:
  • GEMA tratta i tuoi dati personali necessari per l'esecuzione del tuo contratto.
  • GEMA tratta i tuoi dati personali necessari per ottemperare ai requisiti della legislazione fiscale, finanziaria o di altro tipo nazionale.
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • Per un'esecuzione e consegna accurata e corretta del tuo ordine
  • Per una comunicazione chiara e precisa con te sullo stato dell'ordine
  • A causa della garanzia entro il periodo di garanzia dei prodotti
  • Ai fini della soddisfazione del cliente e dei programmi di fidelizzazione
  • Ai fini dei requisiti della legislazione fiscale e contabile - registrazione e conteggio delle nostre vendite
  • In circostanze eccezionali, GEMA può trattare dati identificativi aggiuntivi per evitare frodi finanziarie o furti di identità
  • Eccezionalmente GEMA può trattare ulteriori dati, come foto, video e altri media, per scopi di varie campagne pubblicitarie o lotterie solo nel caso in cui i clienti partecipino a questi eventi
  • Per poter inviare la nostra newsletter e materiale promozionale solo nei casi in cui i clienti lo acconsentono
Periodo di tempo durante il quale i tuoi dati personali verranno archiviati:

GEMA memorizza le tue informazioni personali inviate durante la registrazione dell'account sul nostro sito per tutto il tempo in cui il tuo account rimane attivo. GEMA conserva i tuoi dati personali durante la produzione e la consegna dei prodotti e per il periodo di tempo specificato in Resi e garanzia per la possibilità di restituzione e garanzia del prodotto, ma non superiore a 2 anni o più della garanzia. Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per verificare la tua identità, conserveremo queste informazioni fino a quando non saranno più in vigore i requisiti legali per conservare queste informazioni. In caso di raccolta di dati personali ai fini di determinate campagne, lotterie e altre promozioni, il periodo di trattamento sarà determinato caso per caso e i partecipanti ne saranno informati.

Potenziali destinatari dei tuoi dati personali:

GEMA non trasmette i tuoi dati personali a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o per le esigenze operative elencate di seguito. GEMA fornisce il tuo nome, indirizzo e numero di telefono al corriere che consegna il tuo prodotto.

In circostanze eccezionali, GEMA può confermare le tue informazioni personali con i fornitori di servizi di pagamento per prevenire frodi finanziarie o furti di identità.

GEMA trasferisce i dati personali necessari a fornitori di servizi contabili e autorità fiscali e altre autorità pubbliche quando richiesto da leggi speciali.

I tuoi diritti come individuo – in qualsiasi momento hai il diritto di:
  • Ottenere l'accesso ai tuoi dati personali trattati da GEMA, anche ottenendone copia
  • Richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano (diritto all'oblio) se ritieni che non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati. Si tenga presente che tale diritto non potrà essere esercitato nel caso in cui una specifica legge preveda espressamente la conservazione per uno scopo specifico
  • Richiedere la rettifica dei dati personali inesatti nel caso in cui non corrispondano al vero.
  • Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, è sufficiente inviare una email con la tua richiesta alla nostra pagina dei contatti oppure all'indirizzo email info@gemaE-shop.com . Ti risponderemo a breve.
  • In qualsiasi momento temi che i tuoi diritti siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo sotto elencata.
Le nostre raccomandazioni in merito alla protezione dei tuoi dati personali:
  • Mantieni la password al sicuro e non condividerla con terzi.
  • Se utilizzi un computer pubblico (in una biblioteca o in un Internet cafè), esci sempre dal tuo account prima di spegnere il computer.
  • GEMA garantisce che non contatteremo terze parti diverse da quelle menzionate nella presente Informativa sulla privacy in merito al tuo ordine.
  • GEMA garantisce di non richiedere ai clienti di rivelare la propria password per utilizzare il sito web. GEMA non richiede ai propri clienti di divulgare informazioni dai loro conti bancari o altri strumenti finanziari. Qualsiasi richiesta di questo tipo effettuata tramite telefono, chat o e-mail dovrebbe essere ignorata.

Se qualcuno vi ha rivolto tale richiesta, siete pregati di contattare e avvisare immediatamente la GEMA.

Come proteggere i tuoi dati personali?

GEMA garantisce di aver adottato tutte le misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati personali da distruzione, perdita, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illegali o non autorizzati. GEMA ha adottato le proprie regole etiche interne per il trattamento dei dati personali, e i nostri colleghi hanno seguito una formazione specifica sui principi del diritto alla protezione dei dati personali e sugli obblighi fondamentali delle aziende in relazione al BDP. Proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi utilizzando misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate. Nonostante i controlli regolari, non è possibile una protezione completa contro tutte le minacce.

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Tutte le persone giuridiche del gruppo GEMA agiscono come contitolari del trattamento ai sensi del GDPR - (UE) 2016/679 - Art. 26. Tutte le persone giuridiche del gruppo GEMA trattano i dati personali dei nostri clienti in base ad un accordo appositamente firmato tra noi. Raccogliamo le stesse categorie di dati personali dai nostri clienti, continuandoli solo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. GEMA garantisce che tutte le società del gruppo hanno adottato le stesse misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali.

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in qualità di nostro cliente è:

È valido per tutti i paesi in cui GEMA consegna. Il responsabile dei tuoi dati personali è GEA Management doo Pristaniška 4, 6000 KOPER, info@gemaE-shop.com, e l'autorità nazionale speciale alla quale puoi presentare un reclamo sulla protezione dei dati ("DPA").

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