POLITIKA ZASEBNOSTI

GEMA E-SHOP

GEMA je ustvarila politiko zasebnosti ("Politika Zasebnosti"), da bi pojasnila njeno delovanje in politiko v zvezi z uporabo in varovanjem podatkov, ki jih spletna stran www.gemaE-shop.com pridobi od vas. Prosimo, da Politiko Zasebnosti dobro preberete. GEMA si pridržuje pravico do občasnih sprememb ali posodobitve Politike Zasebnosti. Politiko si lahko vedno preberete s klikom na povezavo "Politika Zasebnosti", ki se nahaja na dnu spletne strani www.gemaE-shop.com GEMA obdeluje vaše osebne podatke v skladu z zahtevami (EU) 2016/679 - Uredba o splošni zaščiti podatkov (GDPR), EU-ZDA. Okvir zaščite zasebnosti kot tudi veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Kategorije osebnih podatkov, ki se obdelujejo pri GEMA
  • Vaši kontaktni podatki – ime, poštni naslov, mobilna ali telefonska številka, e-pošta
  • Vaš IP naslov
  • Podrobnosti naročila, vključno z metodo plačila in številko transakcije
  • Zgodovina vašega naročila
  • Informacije o storitvah za kupce – vse vrste komunikacije in korespondenca med vami in našo službo za stranke.
  • V izjemnih okoliščinah boste morda morali predložiti dodatne podatke o vaši osebni izkaznici, da potrdite svojo identiteto.
  • V omejenem številu primerov vas lahko povabimo, da nam posredujete svoje fotografije, videoposnetke ali drugo, če prijavite svojo željo po sodelovanju v enem od naših tombol, kampanj ali drugih dogodkov.
  • GEMA si pridržuje pravico, da vsem svojim strankam pošlje vabilo za sodelovanje v anketah o zadovoljstvu. Sodelovanje je vedno neobvezno.
  • GEMA ne obdeluje ali ne hrani podatkov z vaših bančnih kartic ali drugih finančnih instrumentov
Zakonitost obdelave:
  • GEMA obdeluje vaše osebne podatke, potrebne za izvedbo vaše pogodbe.
  • GEMA obdeluje vaše osebne podatke, potrebne za izpolnjevanje zahtev davčne, finančne ali druge domače zakonodaje.
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
  • Za natančno in pravilno izvajanje in dostavo vašega naročila
  • Zaradi jasne in natančne komunikacije z vami o stanju naročila
  • Zaradi garancije v garancijskem roku izdelkov
  • Za namen zadovoljstva strank in programov zvestobe
  • Za namene zahtev davčne in računovodske zakonodaje - prijavo in štetje naše prodaje
  • V izjemnih okoliščinah lahko GEMA obdeluje dodatne identifikacijske podatke, da bi se izognili finančnim goljufijam ali kraji identitete
  • Izjemoma lahko GEMA obdeluje dodatne podatke, kot so fotografije, video posnetke in drugi medije, za namene različnih oglaševalskih akcij ali loterij le v primeru, ko stranke sodelujejo pri teh dogodkih
  • Da bi lahko poslali naše glasilo in promocijske materiale le v primerih, ko se stranke s tem strinjajo
Časovno obdobje, v katerem bodo shranjeni vaši osebni podatki:

GEMA shranjuje vaše osebne podatke, ki ste jih poslali med registracijo računa na naši strani, dokler vaš račun ostane aktiven. GEMA hrani vaše osebne podatke med proizvodnjo in dobavo izdelkov ter časovnim obdobjem, določenim v Vračila in garancija, za možnost vračila in garancijo za izdelek, vendar ne več kot 2 leti ali več, kot je garancija. Če potrebujemo dodatne podatke za preverjanje vaše identitete, bomo te podatke shranili, dokler zakonske zahteve za ohranitev teh podatkov ne bodo več vzpostavljene. V primeru zbiranja osebnih podatkov za namene določenih kampanj, loterij in kakršnih koli drugih napredovanj se obdobje obdelave določi v vsakem primeru in udeleženci o tem obvestijo udeležence.

 

Potencialni prejemniki vaših osebnih podatkov:

GEMA ne posreduje vaših osebnih podatkov tretjim osebam, razen če to ni zakonsko predpisano ali za spodaj navedene operativne potrebe. GEMA priskrbi vaše ime, naslov in telefonsko številko kurirski družbi, ki prinaša vaš izdelek.

V izjemnih okoliščinah lahko GEMA potrdi vaše osebne podatke pri ponudnikih plačilnih storitev, da preprečijo finančne goljufije ali krajo identitete.

GEMA prenese potrebne osebne podatke na ponudnike računovodskih storitev ter davčne in druge javne organe, kadar to zahteva posebna zakonodaja.

Vaše pravice kot posameznik – kadarkoli imate pravico:
  • Dobiti dostop do svojih osebnih podatkov, ki jih GEMA obdeluje, tudi zato, da dobite njihovo kopijo
  • Zahtevati izbris osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas (pravica do pozabljenosti), če menite, da niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali obdelani. Upoštevajte, da te pravice ni mogoče uveljaviti v primeru, da posebni zakon izrecno določa ohranitev za določen namen
  • Zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov v primeru, ko ne ustrezajo resnici.
  • Če želite uveljaviti eno od zgoraj navedenih pravic, preprosto pošljite e-poštno sporočilo z vašo zahtevo na naši kontaktni strani ali e-pošto na info@gemaE-shop.com . V kratkem vam bomo odgovorili.
  • V vsakem trenutku, ko vas skrbi, da so vaše pravice kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, ki je naveden spodaj.
Naša priporočila v zvezi z vašo zaščito osebnih podatkov:
  • Geslo naj bo varno in ga ne delite s tretjimi osebami.
  • Če uporabljate javni računalnik (v knjižnici ali internetni kavarni), se pred izklopom računalnika vedno odjavite iz svojega računa.
  • GEMA jamči, da ne bomo kontaktirali tretjih oseb, razen tistih, ki so omenjene v tem pravilniku o zasebnosti glede vašega naročila.
  • GEMA zagotavlja, da od strank ne zahtevamo, da razkrijejo svoje geslo za uporabo spletnega mesta. GEMA od svojih strank ne zahteva, da razkrivajo podatke s svojih bančnih računov ali drugih finančnih instrumentov. Vsako takšno zahtevo, ki vam je bila posredovana po telefonu, klepetu ali e-pošti, je treba prezreti.

Če vam je kdorkoli naslovil takšno zahtevo, se nemudoma obrnite in takoj obvestite GEMA.

Kako zaščititi vaše osebne podatke?

GEMA zagotavlja, da smo sprejeli vse upravne, tehnične in fizične ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred naključnim, nezakonitim ali nepooblaščenim uničenjem, izgubo, dostopom, razkritjem ali uporabo. GEMA je sprejela lastna interna pravila etike za obdelavo osebnih podatkov, naši sodelavci pa so šli skozi posebno izobraževanje o načelih pravice do varstva osebnih podatkov in osnovnih obveznosti podjetij v zvezi z BDP. Našo spletno stran in druge sisteme zaščitimo z uporabo tehničnih in organizacijskih ukrepov proti izgubi, uničenju, dostopu, spreminjanju ali distribuciji vaših podatkov s strani nepooblaščenih oseb. Kljub rednim pregledom popolna zaščita pred vsemi grožnjami ni mogoča.

Kdo je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov?

Vse pravne osebe v skupini GEMA delujejo kot skupni kontrolorji v smislu GDPR - (EU) 2016/679 - čl. 26. Vse pravne osebe v skupini GEMA obdelujejo osebne podatke naših strank po posebej podpisanem sporazumu med nami. Zbiramo iste kategorije osebnih podatkov naših strank, jih nadaljujemo le za namene, določene v tem pravilniku o zasebnosti. GEMA zagotavlja, da so vse družbe v skupini sprejele iste tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov.

 

Odgovorni za obdelavo vaših osebnih podatkov kot naše stranke je:

Velja za vse države v katere dostavlja GEMA. Odgovorni za vaše osebne podatke GEA Management d.o.o. Pristaniška 4, 6000 KOPER, info@gemaE-shop.com ter posebni nacionalni organ, pri katerem lahko vložite pritožbo za varstvo podatkov(„DPA“).

 

Z nadaljevanjem obiska naše spletne strani, privolite k uporabi piškotkov v skladu s to Politiko piškotkov. Če ne privolite k uporabi teh piškotkov, prosimo, da jih onemogočite, tako da piškotki te spletne strani, ne bodo nameščeni na vašo napravo. Piškotki ne vsebujejo zaupnih podatkov, kot so vaš naslov, telefonska številka ali podatki kreditne kartice.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke besedila, shranjene s strani vašega spletnega brskalnika, ko obiščete spletno stran. Piškotki dovoljujejo strani, da se zapomni stvari, kot so preferenca, če ste vpisani in kaj je v vaši nakupovalni torbi. Informacije zbrane s piškotki nam pomagajo analizirani vašo uporabo naše spletne strani in vam omogočijo boljšo izkušnjo uporabnika. ​Prosim upoštevajte, da piškotke, ki jih shranjujemo na naši napravi, vsebujejo samo podatke in ne kod. Zato jih ni možno uporabiti pri dostopanju do vaše naprave, prenosu virusov ali vohunske programske opreme.

 

Zakaj uporabljamo piškotke?

Piškotke uporabljamo za funkcionalne in analitične namene, da izboljšamo vašo izkušnjo na naši spletni stran. Piškotki nam omogočajo zbiranje statističnih podatkov o obiskovalcu spletne strani, vključno z demografijo.

Naš namen je da:

  • Izboljšamo našo spletno stran glede na vaša pričakovanja
  • Prepoznamo vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran
  • Naredimo predloge izdelkov v skladu z vašo izbiro izdelkov
  • Preprečimo, da bi se morali vpisati vsakič, ko obiščete našo spletno stran
  • Zbiramo podatke o vaši spletni interakciji, da pokažemo ustrezne reklame
Piškotki, uporabljeni na tej spletni strani

Uporabljamo sejne in konstantne piškotke na naši spletni strani. Sejni piškotki ostanejo na vaši napravi, dokler ne zaprete spletnega brskalnika. Konstantni piškotki ostanejo na vašem računalniku določen čas. Piškotke, ki jih lahko uporabljamo, razdelimo kot sledi:

Striktno nujni piškotki: Ti piškotki vam omogočajo, da uporabljate lastnosti naše spletne strani. Ne zbirajo informacije o vas. Na primer, mi jih uporabljamo, da vas ohranjamo povezane z vašim GEMA računom.

Zmogljivostni /Analitični piškotki: Te piškotke uporabljamo, da zbiramo informacije o uporabi naše spletne strani s strani obiskovalcev. Pomagajo nam zbirati podatke, s katerimi lahko izboljšamo spletno stran, kot na primer, katere strani so najbolj ogledane.

Funkcionalni piškotki: Ti piškotki nam pomagajo, da vam zagotovimo bolj poosebljeno nakupovalno izkušnjo. Na primer; zapomnijo si vaše preference na naši spletni strani in nam pomagajo predlagati primerne izdelke za vas med vašim obiskom.

Drugi piškotki: Naša spletna stran omogoča nekaj drugih piškotkov. Na primer, če uporabite gumb “deli”, da delite sliko izdelka, boste verjetno dobili piškotke od spletnih strani, kot sta Facebook in Instagram. Ti piškotki vam omogočajo, da delite vsebino na socialnih omrežjih.

 

Uporabljamo Google Console, da dobimo podatke o naših obiskovalcih, da lahko izboljšamo našo spletno stran, za boljšo izkušnjo nakupovanja. Informacije, zbrane s strani teh piškotkov se prenesejo in shranijo na Google serverjih v ZDA v skladu z njihovo privatno prakso. Za več informacij o Google privatni praksi in kako se to navezuje na Google Console, si prosim oglejte Google Console privacy overview.

Uporabljamo Google Oglaševanje, da omogočimo tarčno oglaševanje našim uporabnikom spletne strani, ki so že prej obiskali našo spletno stran. Če se želite odpovedati tej pomoči, prosimo, preberite spodnji odlomek, da prekinete vaše soglasje.

 

Kako prekiniti vaše soglasje?

Večina brskalnikov avtomatično sprejme piškotke, ampak vi lahko izberete, če boste ali ne boste sprejeli piškotkov z vašimi nastavitvami brskalnika.

Če kadarkoli želite umakniti vašo soglasje, lahko z lahkoto prekinete ali izbrišete piškotke z vaše naprave z uporabo nastavitev brskalnika. Vendar vam bo to preprečilo, da bi bili sposobni uporabljati našo polno delujočo spletno stran.